Yeni Süni İntellekt dəstəkli klinik qərar dəstəyi və diş görüntüləmə funksiyaları artıq əlçatandır Pulsuz Demo →

Reputasiya İdarəetməsi

Məmnun xəstələri avtomatik olaraq onlayn rəylərə çevirin.

Niyə stomatoloji praktikalar onlayn reputasiyaları üzərindəki nəzarəti itirir

Narazı xəstələr xatırlatma olmadan rəy buraxır. Məmnun xəstələr nadiren buraxır. Nəticə, prospektiv xəstələri ürəksindirən qeyri-mütənasib mənfi onlayn varlıqdır — ziyarətlərin əksəriyyəti yaxşı keçsə belə. Sistematik əks bildiriş dövrəsi olmadan praktikalar problemlər haqqında çox gec öyrənir.

Mənfi rəylər həddindən artıq təmsil olunur

Pis təcrübə yaşayan xəstələr məmnun olanlardan qat-qat daha çox rəy buraxmağa meyillidir, bu da praktikanın ictimai reytinqini əyir.

Xidmət problemləri haqqında erkən xəbərdarlıq yoxdur

Sessiya səviyyəsindəki əks bildiriş olmadan müəyyən bir mütəxəssis və ya prosedurla bağlı təkrarlanan problemlər reputasiya böhranına çevrilənə qədər aşkarlanmır.

Müsbət rəylər yaratmaq üçün heç bir sistem yoxdur

Sözlü rəy istemek qeyri-ardıcıldır və asanlıqla unudulur. Məmnun xəstələrin əksəriyyəti öz təcrübələrini onlayn paylaşmaq üçün sadəcə heç vaxt ilham almır.

Hər ziyarətdən sonra sistematik əks bildiriş toplama

Sessiyadan Sonraki Əks Bildiriş Formaları

Klinik sessiyalardan sonra strukturlu əks bildiriş toplanır, ünsiyyət, rahatlıq və nəticə üçün məmnuniyyət reytinqləri — artı sərbəst mətn şərhləri daxil olmaqla.

Avtomatik Sorğu Tetiklemesi

Xəstə məmnuniyyəti sorğuları randevunun tamamlanmasından sonra avtomatik tetiklenir. İşçilərdən əl ilə təqib tələb olunmur.

Mütəxəssis Başına Məmnuniyyət İzlənməsi

Məmnuniyyət balları həkim başına toplanır, hansı mütəxəssislərin yüksək ballar əldə etdiyini və hansılarının dəstəyə ehtiyacı olduğunu ortaya qoyur.

Reytinq və Sərbəst Mətn Analitikası

İdarə paneli mütəxəssis və randevu növü üzrə zamanla məmnuniyyət balı tendensiyalarını göstərir. Sərbəst mətn cavabları təkrarlanan mövzular üçün axtarışa uyğundur.

Rəy Sorğuları üçün Ünsiyyət Şablonları

Müsbət əks bildiriş balından sonra, xəstələri Google, Trustpilot və ya digər platformalarda öz təcrübələrini paylaşmağa dəvət etmək üçün SMS və ya e-poçt şablonlarından istifadə edin.

Dərhal Cavab üçün Aşağı Bal Xəbərdarlıqları

Bir sessiya aşağı məmnuniyyət balı aldıqda, sistem onu dərhal təqib üçün işarələyir — praktikaya ictimai rəylərə çevrilməzdən əvvəl problemləri həll etmə şansı verir.

Məmnuniyyət tendensiyaları vasitəsilə saxlanma anlayışı

Müəyyən bir sahədəe — gözləmə vaxtı, əməliyyat sonrası ünsiyyət, ödəniş prosesi — müntəzəm aşağı ballar idarə panelindəe nümunə kimi üzə çıxır. Bu məlumatdan saxlanmaya təsir etməzdən əvvəl hədəflənmiş əməliyyat yaxşılaşdırmaları etmək üçün istifadə edin.

Tam Stomatoloji Klinika platformasını kəşf edin →

Praktikanızın layiq olduğu reputasiyanı qurun

WIO CLINIC-in əks bildiriş sisteminin stomatoloji praktikalara müsbət təcrübələri necə tutduğunu və problemləri ictimai olmadan əvvəl həll etdiyini görün.

Demo Tələb Edin

WIO CLINIC

Hər klinika üçün bir platforma

Demo Tələb Edin

Məlumatlarınız heç vaxt üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.

WIO CLINIC, dünya üzrə klinika əməliyyatlarını dəyişdirməyə sadiq olan hərtərəfli sağlamlıq idarəetmə platformasıdır. Bu veb sayt və onun xidmətləri məlumat məqsədləri üçün təqdim edilir. Bütün tibbi və sağlamlıqla bağlı məlumatlar ixtisaslı səhiyyə mütəxəssisləri ilə yoxlanılmalıdır. WIO CLINIC HIPAA, GDPR və yerli səhiyyə qaydaları daxil olmaqla beynəlxalq səhiyyə məlumatlarının qorunması standartlarına uyğundur. Platformamız ISO/IEC 9001 (Keyfiyyət İdarəetməsi), ISO/IEC 27001 (Məlumat Təhlükəsizliyi), ISO/IEC 27017 (Bulud Təhlükəsizliyi), ISO/IEC 27018 (Bulud Məxfiliyi), ISO 13606 (Elektron Sağlamlıq Qeydlərinin Kommunikasiyası), ISO/HL7 27931 (Məlumat Mübadiləsi Standartları), ISO 9241-210 (İnsan Mərkəzli Dizayn), ISO 25010 (Proqram Keyfiyyəti), ISO 18308 (EHR Arxitekturaları üçün Tələblər) və ISO 21549 (Xəstə Sağlamlıq Kartı Məlumatları) sertifikatlarına malikdir. Bütün ticarət nişanları, xidmət nişanları və loqolar müvafiq sahiblərinin mülkiyyətidir. Bu platformanın istifadəsi Xidmət Şərtlərimizin və Məxfilik Siyasətimizin qəbulunu nəzərdə tutur.

WIO CLINIC, WIO Software-in məhsuludur. Bütün hüquqlar qorunur. Bu veb saytda təqdim olunan məlumatlar yalnız ümumi məlumat məqsədləri üçündür. WIO CLINIC və onun xidmətləri xidmət şərtlərimizə və məxfilik siyasətimizə tabedir.