چرا رزرو فقط از طریق تلفن، رشد کلینیک را محدود میکند
وقتی بیماری تصمیم میگیرد ساعت ۹ شب روز یکشنبه به نوبت دندانپزشکی نیاز دارد، پیشخوان شما بسته است. یا با رقیبی که رزرو آنلاین دارد نوبت میگیرد، یا تا صبح فراموش میکند. رزرو فقط از طریق تلفن، حجم نوبتها را به ساعات در دسترس بودن کارکنان محدود میکند.
رزرو فقط در ساعات اداری انجام میشود
بخش قابل توجهی از قصد رزرو نوبت خارج از ساعات کاری اتفاق میافتد — بهویژه در میان بیماران در سن کار با برنامههای شلوغ.
ظرفیت منشی، ظرفیت پذیرش را محدود میکند
هر رزرو تلفنی ۵ تا ۱۰ دقیقه از وقت منشی میبرد. در کلینیکهای پرمشغله، این تعداد بیماران جدیدی که روزانه میتوانند ثبتنام شوند را محدود میکند.
بیماران بدون نوبت، جریان برنامهریزیشده را مختل میکنند
بدون یک صف سازمانیافته برای مراجعه بدون نوبت، بیماران بدون برنامه در پیشخوان هرجومرج ایجاد میکنند و نوبتهای برنامهریزیشده را به تأخیر میاندازند.