جدید پشتیبانی تصمیم‌گیری بالینی با کمک هوش مصنوعی و ویژگی‌های تصویربرداری دندانپزشکی اکنون در دسترس هستند دمو رایگان →

مدیریت اعتبار

بیماران راضی را به‌طور خودکار به نظرات آنلاین تبدیل کنید.

چرا کلینیک‌های دندانپزشکی کنترل اعتبار آنلاین خود را از دست می‌دهند

بیماران ناراضی بدون درخواست نظر می‌گذارند. بیماران راضی به‌ندرت این کار را می‌کنند. نتیجه یک حضور آنلاین به‌طور نامتناسب منفی است که بیماران احتمالی را دلسرد می‌کند — حتی وقتی اکثر ویزیت‌ها خوب پیش رفته‌اند. بدون یک حلقه بازخورد سیستماتیک، کلینیک‌ها مشکلات را خیلی دیر می‌فهمند.

نظرات منفی بیش از حد نمایندگی دارند

بیمارانی که تجربه بدی داشته‌اند بسیار بیشتر از آن‌هایی که راضی بودند احتمال گذاشتن نظر را دارند، که امتیاز عمومی کلینیک را منحرف می‌کند.

هیچ هشدار اولیه‌ای درباره مشکلات خدمات وجود ندارد

بدون بازخورد سطح جلسه، مشکلات مکرر با یک ارائه‌دهنده یا روش خاص تا زمانی که به یک بحران اعتباری تبدیل شوند ناشناخته می‌مانند.

هیچ سیستمی برای تولید نظرات مثبت وجود ندارد

درخواست شفاهی نظر ناسازگار است و به‌راحتی فراموش می‌شود. اکثر بیماران راضی هرگز درخواستی برای به اشتراک گذاشتن تجربه‌شان آنلاین دریافت نمی‌کنند.

جمع‌آوری سیستماتیک بازخورد پس از هر ویزیت

فرم‌های بازخورد پس از جلسه

بازخورد ساختاریافته پس از جلسات بالینی جمع‌آوری می‌شود، شامل امتیازات رضایت برای ارتباط، راحتی و نتیجه — به‌علاوه نظرات آزاد.

فعال‌سازی خودکار نظرسنجی

نظرسنجی‌های رضایت بیمار به‌طور خودکار پس از تکمیل نوبت فعال می‌شوند. هیچ پیگیری دستی از کارکنان لازم نیست.

پیگیری رضایت به ازای هر ارائه‌دهنده

امتیازات رضایت به ازای هر پزشک تجمیع می‌شوند، مشخص می‌کند کدام ارائه‌دهندگان امتیازات بالا ایجاد می‌کنند و کدام یک به پشتیبانی نیاز دارند.

تجزیه‌وتحلیل امتیاز و نظرات آزاد

داشبورد روندهای امتیاز رضایت را در طول زمان، بر اساس ارائه‌دهنده و بر اساس نوع نوبت نشان می‌دهد. پاسخ‌های نظرات آزاد برای موضوعات مکرر قابل جستجو هستند.

قالب‌های ارتباطی برای درخواست نظر

پس از امتیاز بازخورد مثبت، از قالب‌های SMS یا ایمیل استفاده کنید تا از بیماران دعوت کنید تجربه‌شان را در Google، Trustpilot یا سایر پلتفرم‌ها به اشتراک بگذارند.

هشدارهای امتیاز پایین برای پاسخ فوری

وقتی یک جلسه امتیاز رضایت پایینی دریافت می‌کند، سیستم آن را برای پیگیری فوری علامت‌گذاری می‌کند — به کلینیک فرصت می‌دهد مشکلات را قبل از تبدیل شدن به نظرات عمومی حل کند.

بینش نگهداری از طریق روندهای رضایت

امتیازات پایین مداوم در یک منطقه خاص — زمان انتظار، ارتباط پس از عمل، فرایند پرداخت — به‌عنوان الگوهایی در داشبورد ظاهر می‌شوند. از این داده برای ایجاد بهبودهای عملیاتی هدفمند قبل از تأثیرگذاری بر نگهداری استفاده کنید.

پلتفرم کامل کلینیک دندانپزشکی را بررسی کنید →

اعتباری که کلینیک شما لایق آن است بسازید

ببینید چگونه سیستم بازخورد WIO CLINIC به کلینیک‌های دندانپزشکی کمک می‌کند تجربیات مثبت را دریافت کنند و مشکلات را قبل از عمومی شدن برطرف کنند.

درخواست دمو

WIO CLINIC

یک پلتفرم برای هر کلینیک

درخواست دمو

اطلاعات شما هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

WIO CLINIC یک پلتفرم جامع مدیریت بهداشت است که متعهد به تحول عملیات کلینیک در سراسر جهان است. این وب‌سایت و خدماتش برای مقاصد اطلاع‌رسانی ارائه می‌شوند. تمام اطلاعات پزشکی و بهداشتی باید با متخصصان بهداشت واجد شرایط تأیید شوند. WIO CLINIC با استانداردهای بین‌المللی حفاظت از داده‌های بهداشتی از جمله HIPAA، GDPR و مقررات بهداشتی محلی انطباق دارد. پلتفرم ما تحت استانداردهای ISO/IEC 9001، ISO/IEC 27001، ISO/IEC 27017، ISO/IEC 27018، ISO 13606، ISO/HL7 27931، ISO 9241-210، ISO 25010، ISO 18308 و ISO 21549 تأیید شده است. تمام علائم تجاری، علائم خدماتی و لوگوها متعلق به صاحبان مربوطه‌شان هستند. استفاده از این پلتفرم به منزله پذیرش شرایط خدمات و سیاست حریم خصوصی ما است.

WIO CLINIC محصولی از WIO Software است. تمام حقوق محفوظ است. اطلاعات ارائه‌شده در این وب‌سایت صرفاً برای مقاصد اطلاع‌رسانی عمومی است. WIO CLINIC و خدماتش تابع شرایط خدمات و سیاست حریم خصوصی ما هستند.