جدید پشتیبانی تصمیم‌گیری بالینی با کمک هوش مصنوعی و ویژگی‌های تصویربرداری دندانپزشکی اکنون در دسترس هستند دمو رایگان →

پیامک دو طرفه

مکالمات واقعی با بیماران از طریق SMS و WhatsApp — ثبت‌شده در پرونده بیمار.

چرا پیام‌رسانی بیمار از طریق تلفن شخصی ریسک ایجاد می‌کند

وقتی کارکنان از WhatsApp شخصی یا SMS برای ارتباط با بیماران استفاده می‌کنند، کلینیک هیچ سابقه‌ای از آنچه گفته شده ندارد، هیچ راهی برای انتقال مکالمه در غیاب یک کارمند ندارد و هیچ قابلیتی برای اثبات انطباق در صورت شکایت وجود ندارد. بیماران هم هر بار با شماره‌های مختلف روبرو می‌شوند که سردرگمی ایجاد می‌کند.

هیچ تاریخچه مکالمه‌ای در پرونده بیمار نیست

پیام‌های ارسال‌شده از طریق تلفن شخصی برای سیستم مدیریت کلینیک نامرئی هستند — شکاف‌هایی در پرونده بالینی و اداری ایجاد می‌کنند.

تغییر کارکنان روابط با بیماران را می‌شکند

وقتی یک منشی کلینیک را ترک می‌کند یا در تعطیلات است، مکالمات بیمار شروع‌شده با شماره شخصی آن‌ها از بین می‌رود. بیماران باید از اول شروع کنند.

انطباق عدم رضایت مدیریت‌نشده است

ارسال پیام‌های بازاریابی یا یادآوری بدون پیگیری وضعیت عدم رضایت، کلینیک را در معرض جریمه‌های نظارتی قرار می‌دهد و اعتماد بیمار را آسیب می‌زند.

پیام‌رسانی متمرکز بیمار با زمینه کامل بالینی

صندوق ورودی مشترک SMS و WhatsApp

تمام پیام‌های ورودی و خروجی بیمار در یک صندوق ورودی مشترک می‌رسند. هر عضو تیم با مجوز می‌تواند تاریخچه کامل مکالمه را ببیند.

تخصیص کارکنان به هر مکالمه

پیام‌های ورودی را به عضو مناسب تیم هدایت کنید — پذیرش، صورتحساب، هماهنگ‌کننده بالینی — با پیگیری تخصیص و مالکیت مکالمه.

پانل زمینه بیمار

وقتی یک کارمند مکالمه بیمار را باز می‌کند، پرونده کامل بیمار را در کنار چت می‌بیند — نوبت‌ها، فاکتورهای معوق، برنامه درمان — بدون تغییر صفحه.

کتابخانه قالب برای پاسخ‌های رایج

قالب‌های پاسخ از پیش‌تأییدشده برای تأیید نوبت، آدرس، دستورالعمل‌های بعد از عمل و پرسش‌های پرداخت به کارکنان اجازه می‌دهد در ثانیه‌ها بدون نوشتن از صفر پاسخ دهند.

مدیریت انطباق عدم رضایت

بیمارانی که از ارتباطات SMS انصراف می‌دهند در سطح سیستم علامت‌گذاری می‌شوند. هیچ پیام دیگری به بیماران انصراف‌داده‌شده ارسال نمی‌شود — از نقض‌های نظارتی به‌طور خودکار جلوگیری می‌شود.

مسیر ممیزی ارتباطات

هر پیام ارسال‌شده و دریافت‌شده در تاریخچه ارتباطات بیمار ثبت می‌شود — تاریخ، ساعت، محتوا، وضعیت تحویل و کارمندی که آن را ارسال کرده.

چت داخلی تیم برای هماهنگی بالینی

در کنار پیام‌رسانی بیمار، WIO CLINIC شامل چت داخلی با اتاق‌ها و پیام‌های مستقیم برای کارکنان است. ارتباطات بالینی در داخل پلتفرم باقی می‌ماند — قابل جستجو، امن و در صورت نیاز به پرونده بیمار و جلسه مرتبط.

پلتفرم کامل کلینیک دندانپزشکی را بررسی کنید →

مکالمات بیمار که به کلینیک تعلق دارند، نه تلفن‌های شخصی

ببینید چگونه پیامک دو طرفه WIO CLINIC تمام ارتباطات بیمار را در یک صندوق ورودی قابل جستجو، منطبق و کاملاً مدیریت‌شده قرار می‌دهد.

درخواست دمو

WIO CLINIC

یک پلتفرم برای هر کلینیک

درخواست دمو

اطلاعات شما هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

WIO CLINIC یک پلتفرم جامع مدیریت بهداشت است که متعهد به تحول عملیات کلینیک در سراسر جهان است. این وب‌سایت و خدماتش برای مقاصد اطلاع‌رسانی ارائه می‌شوند. تمام اطلاعات پزشکی و بهداشتی باید با متخصصان بهداشت واجد شرایط تأیید شوند. WIO CLINIC با استانداردهای بین‌المللی حفاظت از داده‌های بهداشتی از جمله HIPAA، GDPR و مقررات بهداشتی محلی انطباق دارد. پلتفرم ما تحت استانداردهای ISO/IEC 9001، ISO/IEC 27001، ISO/IEC 27017، ISO/IEC 27018، ISO 13606، ISO/HL7 27931، ISO 9241-210، ISO 25010، ISO 18308 و ISO 21549 تأیید شده است. تمام علائم تجاری، علائم خدماتی و لوگوها متعلق به صاحبان مربوطه‌شان هستند. استفاده از این پلتفرم به منزله پذیرش شرایط خدمات و سیاست حریم خصوصی ما است.

WIO CLINIC محصولی از WIO Software است. تمام حقوق محفوظ است. اطلاعات ارائه‌شده در این وب‌سایت صرفاً برای مقاصد اطلاع‌رسانی عمومی است. WIO CLINIC و خدماتش تابع شرایط خدمات و سیاست حریم خصوصی ما هستند.