نرم‌افزار کلینیک زیبایی

نرم‌افزار کلینیک زیبایی چیست

نرم‌افزار کلینیک زیبایی سیستم رکورد برای مطبی است که بر مستندسازی عکاسی، ارائه خدمات بسته‌محور، و روابط پر اعتماد بیمار بنا شده است. این نرم‌افزار پرونده‌ای است که آنچه در ویزیت انجام شده را ثبت می‌کند، اما همچنین جدول زمانی عکس است که در کنار پرونده قرار دارد، دفتر دسته محصولات که هر تزریقی و موضعی را به بیمار خاصی ردیابی می‌کند، ردیاب بسته که جلسات باقی‌مانده از یک سری لیزر شش جلسه‌ای را نگه می‌دارد، و رکورد رضایت‌نامه که آنچه بیمار قبل از هر عمل با آن موافقت کرده را مستند می‌کند. EHR‌های عمومی پزشکی برای هیچ‌کدام از اینها طراحی نشده‌اند. نرم‌افزار آگاه از زیبایی شده است.

پلتفرم‌های مدرن کلینیک زیبایی گردش کارهای بالینی، عملیاتی، مالی، و بازاریابی مختص پزشکی زیبایی را در یک سیستم متصل تجمیع می‌کنند. سمت بالینی شامل گالری‌های عکس دسته‌بندی‌شده با نمای مقایسه، مستندسازی درمان ساختاریافته، هدف‌گیری ناحیه نقشه صورت برای تزریقات، ردیابی بسته چند جلسه‌ای با لاگ پارامتر به ازای هر ناحیه، و رضایت‌نامه نسخه‌بندی‌شده برای روش‌هایی است که از نظر قانونی نیاز به آن دارند. سمت عملیاتی شامل برنامه‌ریزی، یادآوری، ارتباط، و موجودی محصول است — همه به شدت با رکورد بالینی در هم تنیده‌اند زیرا یک دسته تزریقی که ماه آینده منقضی می‌شود باید قبل از رزرو آن بیمار در برنامه‌ریزی ظاهر شود.

سوال برای هر مطب زیبایی که نرم‌افزار را ارزیابی می‌کند این نیست که آیا پلتفرم کلینیک‌های زیبایی را مدیریت می‌کند — اکثر فروشندگان ادعا می‌کنند این‌گونه است. سوال واقعی این است که آیا پلتفرم حول جدول زمانی عکس، اقتصاد بسته، و دقت قانونی پزشکی زیبایی ساخته شده، یا اینکه زیبایی یک ویژگی چک‌باکسی در EHR عمومی پزشکی است. این دو محصول بسیار متفاوتی هستند، و تفاوت هر روز در صندلی مشاوره، اتاق تزریق، و میز جلو احساس می‌شود. این راهنما درباره آن تفاوت است.

چرا نرم‌افزار آگاه از زیبایی اهمیت دارد

پزشکی زیبایی یک رشته سنگین از مستندسازی است که عکس مصنوع اصلی بالینی است. دندانپزشکی ترمیمی نمودار دارد؛ ارتودنسی سفالوگرام دارد؛ چشم‌پزشکی آزمایش حدت بینایی دارد. پزشکی زیبایی عکس دارد — قبل، در حین، و بعد، در زوایا و نور استاندارد، به ازای هر بیمار، هر جلسه، هر ناحیه درمان‌شده سازمان‌یافته. کلینیکی که این جدول زمانی عکس را سازمان‌یافته ندارد نمی‌تواند پیشرفت را به بیماران نشان دهد، نمی‌تواند از نتایج خود در برابر شکایت دفاع کند، نمی‌تواند نتایج خود را بازاریابی کند، و نمی‌تواند تصمیمات بالینی برای جلسه بعدی بگیرد. عکس‌ها یک پیوست به پرونده نیستند؛ آنها خود پرونده هستند.

مطب‌های زیبایی همچنین روی یک مدل اقتصادی اساساً متفاوت از پزشکی عمومی کار می‌کنند. اکثر روش‌ها پرداخت خصوصی هستند، اغلب از طریق برنامه‌های اقساطی تامین مالی می‌شوند، و اغلب به صورت بسته‌های چند جلسه‌ای ارائه می‌شوند که بیمار از پیش پرداخت می‌کند. پلتفرم باید مدیریت بسته را به عنوان یک گردش کار اول‌رده مدیریت کند — جلسات باقی‌مانده به ازای هر ناحیه، وضعیت پرداخت، برنامه‌ریزی یادآوری، و مکانیزم بازپرداخت برای جلسات استفاده‌نشده. صدور فاکتور EHR عمومی برای اقتصاد بسته طراحی نشده است. برای مواجهات پزشکی کارمزد-به-ازای-خدمت طراحی شده که هر ویزیت یک هزینه مجزا تولید می‌کند.

سومین بعدی که زیبایی از پزشکی عمومی متفاوت است، ردیابی قانونی است. هر دسته تزریقی یک سازنده، یک شماره لات، و یک تاریخ انقضا دارد. اگر سازنده‌ای یک اطلاعیه دسته صادر کند — و این اتفاق گاهی می‌افتد — کلینیک باید در چند دقیقه، نه چند هفته، هر بیماری که آن دسته را دریافت کرده را شناسایی کند. پلتفرمی که اطلاعات محصول را به عنوان یادداشت‌های متن آزاد ذخیره می‌کند نمی‌تواند این کار را انجام دهد. پلتفرمی که اطلاعات دسته را به عنوان داده ساختاریافته، مرتبط با جدول زمانی عکس بیمار ضبط می‌کند، می‌تواند. هزینه قانونی اشتباه در این مورد قابل توجه است؛ هزینه بالینی بیشتر است؛ هزینه عملیاتی انجام آن به صورت دستی پس از وقوع نیز قابل توجه است.

قابلیت‌های اصلی نرم‌افزار کلینیک زیبایی

هفت قابلیتی که پلتفرم‌های آگاه از زیبایی را از EHR‌های عمومی پزشکی با چک‌باکس زیبایی متمایز می‌کند.

دام‌های رایج در ارزیابی نرم‌افزار کلینیک زیبایی

اولین دام سازمان‌دهی عکس به عنوان یک فکر بعدی است. EHR‌های عمومی پزشکی عکس‌های بالینی را به عنوان پیوست فایل به یادداشت ویزیت در نظر می‌گیرند. پزشکی زیبایی عکس‌ها را به عنوان رکورد اصلی بالینی در نظر می‌گیرد. پلتفرمی که عکس‌ها را در یک تب «اسناد» عمومی دفن می‌کند، یا سازمان‌دهی ثابت به ازای هر ناحیه درمانی را پشتیبانی نمی‌کند، یا هیچ نمای مقایسه‌ای بین هر دو عکس در جدول زمانی بیمار ندارد، برای مطب زیبایی ساخته نشده است. از فروشنده بخواهید گردش کار عکس را از ابتدا تا انتها نشان دهد: ضبط (با زوایا/نور ثابت)، آپلود، سازمان‌دهی بر اساس ناحیه، نمای مقایسه، و اشتراک‌گذاری آگاه از رضایت‌نامه بیمار.

دومین دام ردیابی دسته محصولات به عنوان متن آزاد است. پلتفرم یا دسته تزریقی، لات، انقضا، و سازنده را به عنوان فیلدهای ساختاریافته در برابر هر جلسه درمان ضبط می‌کند — یا آنها را به عنوان یادداشت‌های خط‌خطی در متن ویزیت ضبط می‌کند. این تفاوت تا زمانی که یک اطلاعیه دسته صادر نشود یا یک مرجع قانونی نپرسد ظاهر نمی‌شود. در آن نقطه، مطبی که داده ساختاریافته ضبط کرده بیماران آسیب‌دیده را در چند دقیقه شناسایی می‌کند؛ مطبی که یادداشت‌های خط‌خطی داشت یک هفته وقت صرف می‌کند و ممکن است هنوز بیمارانی را از دست بدهد. قبل از خرید از فروشنده بخواهید گردش کار پرس‌وجوی دسته را نشان دهد.

سومین دام مدیریت بسته به عنوان یک صفحه‌گسترده است. بسته‌های لیزر چند جلسه‌ای، سری لایه‌برداری سه جلسه‌ای، برنامه‌های نورومدولاتور نگهداری دوازده ماهه — اینها موتور اقتصادی مطب زیبایی هستند، و جایشان داخل پلتفرم است. مطبی که وضعیت بسته را در یک صفحه‌گسترده خارج از پلتفرم ردیابی می‌کند یک سطر اشتباه با صدور فاکتور از بیمار برای جلساتی که قبلاً استفاده کرده یا بازپرداخت جلساتی که هنوز دارد فاصله دارد. مدل بسته پلتفرم باید تعداد جلسه به ازای هر ناحیه، جلسات برنامه‌ریزی‌شده در مقابل تکمیل‌شده، وضعیت پرداخت، و برنامه‌ریزی یادآوری را ردیابی کند.

چهارمین دام مدیریت رضایت‌نامه به عنوان یک امضای واحد است. بسیاری از روش‌های زیبایی از نظر قانونی نیاز به رضایت آگاهانه دارند که مختص روش و نسخه متن رضایت‌نامه در زمان امضا است. پلتفرمی که رضایت‌نامه را به عنوان یک PDF واحد پیوست پرونده ضبط می‌کند، مطب را در معرض ریسک پزشکی-قانونی قرار می‌دهد. پلتفرم باید از قالب‌های رضایت‌نامه نسخه‌بندی‌شده با امضاهای دارای مهر زمانی، رضایت‌نامه چند زبانه برای بیماران بین‌المللی، و رضایت‌نامه استفاده از عکس جداگانه از رضایت‌نامه روش پشتیبانی کند.

چگونه پلتفرم زیبایی مناسب را انتخاب کنید

انتخاب پلتفرم زیبایی به طور همزمان یک تصمیم بالینی و یک تصمیم بازاریابی است. گردش کارهای بالینی (جدول زمانی عکس، ردیابی دسته، مدیریت رضایت‌نامه) عملیات روزانه را هدایت می‌کنند و مطب را از قرار گرفتن در معرض پزشکی-قانونی محافظت می‌کنند. گردش کارهای بازاریابی (دریافت سرنخ، حفظ بسته، ارتباط چند زبانه) رشد مطب را هدایت می‌کنند. پلتفرمی که یکی را به خوبی مدیریت کند و دیگری را نه، مطب را در هر دو جهت محدود می‌کند.

ارزیابی را با یک گردش کار عکس واقعی شروع کنید. یک کیس زیبایی معمول از مطب بیاورید — یک بیمار احیای صورت در وسط درمان، یک کیس الاینر در ماه ششم، یک بیمار کاشت مو در ماه نهم رشد — و از فروشنده بخواهید نشان دهد پلتفرمشان چگونه جدول زمانی عکس را سازمان می‌دهد، از نمای مقایسه پشتیبانی می‌کند، و رضایت‌نامه اشتراک‌گذاری به ازای هر تصویر را رعایت می‌کند. فروشندگانی که برای زیبایی ساخته شده‌اند این مکالمه را راحت مدیریت می‌کنند؛ فروشندگانی که زیبایی را به یک EHR عمومی اضافه کرده‌اند با مشکل مواجه می‌شوند.

سپس ردیابی دسته را با یک سناریوی بدترین حالت ارزیابی کنید. از فروشنده بپرسید: «اگر سازنده‌ای یک اطلاعیه دسته برای محصول X با شماره لات Y صادر کرد، چگونه هر بیماری که آن دسته را در مطب ما دریافت کرده شناسایی می‌کنم؟» فروشنده با ردیابی دسته ساختاریافته پرس‌وجو را در چند ثانیه نشان می‌دهد. فروشنده‌ای که این قابلیت را ندارد فرآیند بررسی پرونده را توضیح می‌دهد. تفاوت اهمیت دارد.

• آیا پلتفرم عکس‌ها را به عنوان رکورد اصلی بالینی در نظر می‌گیرد، با گالری‌های دسته‌بندی‌شده و نمای مقایسه؟
• آیا ردیابی دسته محصولات ساختاریافته است (سازنده، لات، انقضا) یا متن آزاد؟
• آیا می‌توانید هر بیماری که یک دسته خاص دریافت کرده را پرس‌وجو کنید — و این پرس‌وجو چقدر طول می‌کشد؟
• آیا مدیریت بسته چند جلسه‌ای یک گردش کار اول‌رده با ردیابی به ازای هر ناحیه است؟
• آیا از قالب‌های رضایت‌نامه نسخه‌بندی‌شده با امضاهای دارای مهر زمانی پشتیبانی می‌شود؟
• آیا رضایت‌نامه استفاده از عکس از رضایت‌نامه روش جدا است، با مجوزهای اشتراک‌گذاری به ازای هر تصویر؟
• آیا هدف‌گیری ناحیه نقشه صورت برای گردش کارهای تزریقی موجود است؟
• آیا گردش کارهای یادآوری و حفظ برای مدل درآمد تکراری مطب زیبایی ساختاریافته است؟
• آیا ارتباط بیمار چند زبانه با زبان‌هایی است که پایگاه بیماران شما واقعاً صحبت می‌کنند؟
• آیا پلتفرم از صدور فاکتور چند ارزی برای بیماران بین‌المللی پشتیبانی می‌کند؟
• تعهد صادرات داده چیست؟ آیا می‌توانید با کل جدول زمانی عکس و تاریخچه بیمار خارج شوید؟

رویکرد WIO CLINIC به نرم‌افزار کلینیک زیبایی

تجربه زیبایی WIO CLINIC پنج ماژول اختصاصی زیرتخصص — زیبایی صورت، جوان‌سازی پوست، کاشت مو، درمان‌های لیزر، و زیبایی پزشکی — ارائه می‌دهد که هر کدام گردش کارهای معاینه، درمان، و تاریخچه‌ای متناسب با رشته دارند. گالری عکس دسته‌بندی‌شده، نمای مقایسه، و اشتراک‌گذاری آگاه از رضایت‌نامه بیمار در هر پنج اجرا می‌شود. ردیابی دسته محصولات هر تزریقی و موضعی را به جدول زمانی بیمار پیوند می‌دهد، با موجودی آگاه از انقضا که در برنامه‌ریز ظاهر می‌شود. هدف‌گیری ناحیه نقشه صورت در زیبایی پزشکی دوزبندی به ازای هر ناحیه را در شکل ساختاریافته ضبط می‌کند، قابل پرس‌وجو برای جلسات لمس ناحیه و ثبات چند متخصص.

مدیریت بسته چند جلسه‌ای حول نحوه فروش واقعی مطب‌های زیبایی ساخته شده: تعداد جلسه به ازای هر ناحیه، جلسات برنامه‌ریزی‌شده در مقابل تکمیل‌شده، وضعیت پرداخت (پرداخت از پیش یا اقساط)، یادآوری خودکار، و مکانیزم بازپرداخت برای جلسات استفاده‌نشده در صورتی که شرایط تجاری پشتیبانی کند. بیمار و میز جلو همان نمای بسته را در زبان ترجیحی بیمار با صدور فاکتور چند ارزی برای بیماران بین‌المللی می‌بینند.

از نظر عملیاتی، همان پلتفرم همه چیزی را که یک کلینیک زیبایی به عنوان یک کسب‌وکار پرداخت خصوصی نیاز دارد مدیریت می‌کند: برنامه‌ریزی، صدور فاکتور بسته، صدور فاکتور چند ارزی، دریافت سرنخ از استعلام وب، زیرساخت یادآوری و حفظ، ارتباط چند زبانه بیمار، و عملیات چند کلینیکی برای گروه‌هایی که در چندین شهر یا کشور فعالیت می‌کنند. عمق بالینی روی یک سیستم عامل چند مستأجری ساخته شده که از مطب زیبایی انفرادی تا یک گروه چند کلینیکی با پنج ماژول زیرتخصص در هر مکان مقیاس می‌یابد.

سوالات متداول